တာဝန်သိ ကစားခြင်း

ကစားဝါသနာ ပြဿနာ ဖြစ်နေခြင်းကို မိမိကိုယ်တိုင် မသိမြင်တတ်သောကြောင့် Shuffle မှ အောက်ပါ လက္ခဏာများကို ကစားသူများသတိပြုရန် တိုက်တွန်းသည်:

• ရှုံးသွားသော ငွေများကို ပြန်ရယူမည်ဆိုကာ ထပ်မံကစားမှုကို မထိန်းနိုင်ခြင်း
• ကစားရန် ငွေကြေးရှာဖွေသောကြောင့် မိသားစုနှင့် ချေးငွေ ပြဿနာ ဖြစ်ပေါ်ခြင်း
• ကစားချိန်ကို ဖုံးကွယ်ရန် မိသားစုနှင့် မိတ်ဆွေများကို မမှန်ကန်သောအချက်အလက်များ ပြောဆိုခြင်း
• ကစားနေသောကြောင့် အလုပ်၊ ပညာရေး သို့မဟုတ် ကျန်းမာရေး ထိခိုက်ခြင်း
• ကစားပြီးနောက် ပျော်ရွင်မှုမရဘဲ ဖိစီးမှုနှင့် ဝမ်းနည်းမှုသာ ခံစားရခြင်း
• ကစားချိန်ကို ရပ်တန့်ရန် ကြိုးစားသော်လည်း အောင်မြင်မှု မရခြင်း

ဤလက္ခဏာတစ်ခုမဆို မိမိတွင် တွေ့ရှိပါက Shuffle ၏ Support Team သို့ ချက်ချင်းဆက်သွယ်ပြီး Self-Exclusion သို့မဟုတ် ကာလကြာ ဖယ်ရှားမှုကို ဆောင်ရွက်ပါ။ အကူအညီ ရယူခြင်းသည် အားနည်းချက်မဟုတ် — ၎င်းသည် သတိရှိသော ဆုံးဖြတ်ချက်တစ်ရပ်ဖြစ်သည်။

Shuffle ပေါ်တွင် ငွေသွင်းကန့်သတ်ချက် (Deposit Limit) ကို သတ်မှတ်ရန် အောက်ပါ အဆင့်များ လိုက်နာပါ:

• Shuffle ပလပ်ဖောင်းသို့ Login ဝင်ပြီး ကိုယ်ရေးဆက်တင် (Account Settings) သို့ သွားပါ
• "တာဝန်သိ ကစားခြင်း" သို့မဟုတ် "Responsible Gaming" ကဏ္ဍကို ရှာဖွေပါ
• Deposit Limit တွင် နေ့စဉ်/အပတ်စဉ်/လစဉ် ကန့်သတ်ချက် ရွေးချယ်ပါ
• မိမိ ဝင်ငွေနှင့် ကိုက်ညီသော ပမာဏ (MMK) ထည့်သွင်းပြီး သိမ်းဆည်းပါ

ကန့်သတ်ချက်ကို လျှော့ချလိုပါက ချက်ချင်းသက်ရောက်မည်ဖြစ်ပြီး တိုးမြှင့်လိုပါကမူ ၇ ရက် စောင့်ဆိုင်းကာလ ဖြတ်ကျော်မှသာ ပြောင်းလဲနိုင်သည်။ ၎င်းသည် လျင်မြန်သော ဆုံးဖြတ်ချက်ဖြင့် ပမာဏ တိုးမသွားနိုင်ရေး ကာကွယ်ပေးသည်။ ငွေသွင်းကန့်သတ်ချက် မည်မျှ သတ်မှတ်ရမည်မသိပါက ကျမ်းစာ တိုးချဲ့ဝင်ငွေ၏ ၅% ထက် မပိုသော ပမာဏကို Shuffle မှ အကြံပြုသည်။

Self-Exclusion သည် ကစားသူ မိမိ ဆုံးဖြတ်ချက်ဖြင့် Shuffle ပလပ်ဖောင်းကို ယာယီ သို့မဟုတ် ရေရှည် ဖယ်ရှားနိုင်သော ကိရိယာတစ်ခုဖြစ်သည်:

• ယာယီ ဖယ်ရှားမှု — ၇ ရက်, ၁ လ, ၃ လ, ၆ လ, ၁ နှစ် ကြားမှ ရွေးချယ်နိုင်သည်
• အမြဲတမ်း ဖယ်ရှားမှု — ၅ နှစ်နှင့်အထက် ဖယ်ရှားမှု ဆောင်ရွက်နိုင်ပြီး ပြန်ဖွင့်ရန် Support ၏ ထောက်ခံချက် လိုအပ်သည်

Self-Exclusion ကာလတွင် Shuffle မှ ကစားသူထံ ပရိုမိုးရှင်း Email/SMS ပေးပို့ခြင်း ရပ်တန့်မည်ဖြစ်ပြီး ကစားသူ၏ ကြှေးငွေ (Balance) ကို ထုတ်ယူပိုင်ခွင့်သာ ဆက်ရှိသည်။ Self-Exclusion ဆောင်ရွက်ရန် Account Settings မှ ဝင်ရောက်နိုင်ပြီး Support Chat မှတစ်ဆင့်လည်း တောင်းဆိုနိုင်သည်။

Self-Exclusion ကာလ ကုန်ဆုံးပြီးနောက် Shuffle ကို ပြန်ဝင်ရောက်လိုပါက ကစားသူ Support ထံ ကြိုတင် ၄၈ နာရီ ကြိုတင်အကြောင်းကြားရမည်ဖြစ်ပြီး Shuffle မှ ကစားသူ ကျန်းမာမှုကို စစ်ဆေးပြီးမှသာ ပြန်ဖွင့်ပေးမည်ဖြစ်သည်။

Shuffle ၏ ကလေးကာကွယ်ရေး မူဝါဒသည် ကျင့်သုံးမှုတွင် အကျိုးသက်ရောက်မှု ရှိဆုံးသော မူဝါဒတစ်ရပ်ဖြစ်သည်:

• Shuffle တွင် မှတ်ပုံတင်ရန် မွေးနေ့ စစ်ဆေးမှုနှင့် ID Verification ဖြတ်ကျော်ရမည်ဖြစ်ပြီး အသက် ၁၈ နှစ်အောက် ကစားသူများကို စစ်ဆေးတွေ့ရှိပါက ချက်ချင်း အကောင့်ပိတ်ပြီး ငွေများ ပြန်အမ်းမည်ဖြစ်သည်
• မိဘများ မိမိဖုန်းကို ကလေးများ ကိုင်ဆောင်ပါက Shuffle ပလပ်ဖောင်းကို Browser မှ Log out ထားရှိရန် တိုက်တွန်းသည်
• ဖုန်းတွင် Screen Time ကန့်သတ်ချက် သို့မဟုတ် App Lock ချထားနိုင်သည်
• Parental Control ဆော့ဖ်ဝဲများ (NetNanny, Qustodio စသည်) ကို မိဘများ အသုံးပြုရန် Shuffle မှ အကြံပြုသည်

ကလေးများ Shuffle ကို ဝင်ရောက်ကစားနေကြောင်း တွေ့ရှိပါက support@shuffle-jit.net သို့ ချက်ချင်းအကြောင်းကြားပါ။ ကျွန်ုပ်တို့ ၂ နာရီအတွင်း ဆောင်ရွက်မည်ဖြစ်သည်။

ပြဿနာကစားမှုဆိုင်ရာ အကူအညီ ရလိုပါက Shuffle ၏ ဝန်ဆောင်မှုများ ပြင်ဆင်ထားသည်:

• Shuffle Live Chat — ဝက်ဘ်ဆိုဒ်ပေါ်မှ ၂၄/၇ မြန်မာဘာသာ Support မှ ကစားထိန်းချုပ်ရေး ပြဿနာများ ကူညီဖြေရှင်းပေးသည်
• Email Support — support@shuffle-jit.net — "တာဝန်သိ ကစားခြင်း ကူညီရေး" ဟု ခေါင်းစဉ်တပ်ပြီး ၂ နာရီအတွင်း တုံ့ပြန်မည်
• Self-Exclusion တောင်းဆိုမှု — Chat သို့မဟုတ် Email မှတစ်ဆင့် တောင်းဆိုနိုင်ပြီး ၁ နာရီအတွင်း ဆောင်ရွက်ပေးမည်

ကစားဝါသနာ ထိန်းချုပ်ရန် အကူအညီ ရလိုပါက မမှောင်ဘဲ ဆက်သွယ်ပါ။ Shuffle ၏ Support Team သည် ကစားသူများ ကျန်းမာပျော်ရွင်ရေးကို ကစားမှုထက် ပို၍ ဦးစားပေးသည်ဟု ကတိပေးသည်။ မည်သည့်အချိန်မဆို ကစားသူမှ ကူညီမှု တောင်းဆိုပါက Shuffle မှ ဂုဏ်သိက္ခာနှင့် တင်းကျပ်သောအဖြေ ဖြင့် ကူညီဆောင်ရွက်ပေးမည်ဖြစ်သည်။